En el último punto de la norma ISO 9001:2008 capítulo 4.1, se exige a las empresas que cumplan con el siguiente párrafo:
En los casos en que la organización opte por contratar externamente cualquier proceso que afecte a la conformidad del producto con los requisitos, la organización debe asegurarse de controlar tales procesos.
La nueva norma, ha introducido 3 nuevas NOTAS en las que se determina como debe de "asegurarse el control"
PERO QUE IMPLICA REALMENTE ESTE NUEVO REQUISITO?
En la práctica supone que si una empresa Certificada, opta por subcontratar parte de su trabajo a otra empresa, esta debe "demostrar" que es capaz de cumplir con las exigencias del punto 4.1., último parrafo, notas 1, 2 y 3.
Inclusive, si la empresa subcontratada, puede ser objeto de auditoría Externa.
COMO RESOLVER ESTA NUEVA EXIGENCIA?
Dos son las formas:
1.- Empresa contratadora: Controlar a sus subcontratas, a través de copia del certificado en vigor (control) y copia del último informe de auditoria externa (aseguramiento del control)
2.-Subcontratistas: Llevar un sistema actualizado, e incrementando el nivel de calidad de la gestión, que se verá reflejado en el informe de Auditoría. Y disponer de un sistema "al día", que permita ser auditado por terceras partes en cualquier momento.
EN QUE PUEDE AYUDAR EL AG 9000?
Para los subcontratistas:
1.- Disponer de un sistema de alarmas que ayude en la gestión de las normas ISO de forma eficaz.
2.-Gestión total del sistema ISO 9001 en un solo programa (salvo procesos operativos), lo que facilita enormemente el proceso de auditoría de "terceras partes"
3.-Ayuda en la gestión diaria del sistema de Calidad, permitiendo obtener buenos resultados en los procesos de Auditoría Externa, que pueden y deber de ser comunicados a sus clientes.
Y para los contratadores:
Saber que si su subcontratista, dispone de una herramienta informática, el nivel de calidad será el adecuado, para cumplir con el requisito de "asegurarse el control"
Si su empresa, es la empresa Subcontratada, aproveche esta oportunidad, INSTALE EL AG 9000, mejorará la gestión de su sistema de Calidad, y envíe a sus clientes el certificado ISO 9001 actualizado y el último informe de auditoría Externa.
